Dúvidas Frequentes

  • O que é a Diginfecto e qual é o foco da sua atuação?

    A Diginfecto é uma consultoria médica especializada em Infectologia Hospitalar, voltada para o controle de infecções relacionadas à assistência à saúde (IRAS), gerenciamento de antimicrobianos e segurança do paciente.


    Atuamos de forma 100% remota, oferecendo suporte técnico e clínico a hospitais, clínicas e instituições de saúde de todo o Brasil — especialmente aquelas que não contam com infectologista presencial.

  • Como funciona o serviço de consultoria remota?

    Nosso modelo é baseado em teleconsultoria médica institucional, com acompanhamento técnico e reuniões periódicas.


    Após uma chamada de diagnóstico para entender as necessidades da instituição, elaboramos um plano de ação personalizado, que pode incluir:

    • Revisão de protocolos de controle de infecção;
    • Treinamento de equipes;
    • Pareceres clínicos especializados;
    • Análise de indicadores e relatórios técnicos.
    • Toda a comunicação e entrega são realizadas por meios digitais seguros e documentados, garantindo rastreabilidade e conformidade regulatória.
  • Quem são os profissionais responsáveis pela consultoria?

    A equipe da Diginfecto é composta por infectologistas com ampla experiência clínica e institucional, todos com formação pelo Instituto de Infectologia Emílio Ribas.


    Corpo Clínico:

    • Dra. Ana Cláudia Marcello  – CRM-SP 130273 | RQE 36822
    • Dr. Paulo Carvalho – CRM-SP 131123 | RQE 36823
    • Dr. Brunno Cocentino – CRM-SP 126264 | RQE 72925


    Esses profissionais atuam diretamente na consultoria técnica, pareceres médicos e treinamentos, com o mesmo padrão de excelência dos grandes centros de saúde.

  • Para quais instituições a Diginfecto é indicada?

    Nossos serviços são voltados a instituições de saúde que precisam de suporte técnico especializado em infectologia, como:

    • Hospitais públicos e privados;
    • Clínicas de diálise;
    • Clínicas médicas com internação;
    • Serviços de home care;
    • Centros cirúrgicos e unidades de pronto atendimento;
    • Instituições de longa permanência.

    A consultoria é especialmente indicada para hospitais do interior do Brasil ou locais onde não há infectologista disponível presencialmente.

  • Quais serviços a Diginfecto oferece?

    Oferecemos um portfólio completo em Infectologia Hospitalar, que inclui:

    • Consultoria em Controle de Infecção Hospitalar (CCIH e IRAS);
    • Gerenciamento de Surtos Hospitalares;
    • Programa de Gerenciamento de Antimicrobianos (PGA);
    • Pareceres  em Infectologia;
    • Suporte à Acreditação Hospitalar;
    • Aulas, Treinamentos e Educação  Continuada;
    • Análise de Indicadores Epidemiológicos e Consultoria para Vigilância Ativa.
  • Como é feita a comunicação entre a Diginfecto e o hospital?

    A comunicação é realizada de forma remota e estruturada, por meio de:

    • Reuniões online periódicas com a equipe técnica do hospital;
    • Plataformas seguras para troca de informações clínicas e relatórios;
    • Suporte via e-mail e canais institucionais;
    • Atendimento ágil para emergências e surtos hospitalares.

    Esse formato garante rapidez, acessibilidade e confidencialidade em todas as etapas.

  • A Diginfecto realiza visitas presenciais?

    Nosso modelo principal é 100% remoto, o que permite atender instituições em qualquer região do país.


    Porém, visitas presenciais podem ser avaliadas em casos específicos, mediante demanda e viabilidade logística, especialmente em treinamentos ou auditorias internas.

  • A consultoria emite relatórios técnicos e documentos oficiais?

    Sim. Todos os contratos incluem relatórios técnicos completos, planos de ação e registros de treinamento, elaborados conforme os padrões exigidos por órgãos regulatórios e acreditadoras (ANVISA, ONA, JCI, ISO, entre outros).


    Esses documentos podem ser utilizados diretamente em auditorias, inspeções sanitárias e processos de certificação.

  • A Diginfecto auxilia durante auditorias e acreditações hospitalares?

    Sim. Nossa equipe presta suporte técnico para auditorias , com revisão de documentos, protocolos e indicadores.


    Também realizamos  treinamentos para equipes, garantindo preparo e conformidade com todos os critérios exigidos pelas certificadoras.

  • É possível contratar apenas serviços pontuais?

    Sim. Além da consultoria completa, a Diginfecto oferece serviços específicos e sob demanda, como:

    • Visitas médicas para discussão de casos clínicos direcionados  a setores específicos (UTI, Pronto-Socorro, Enfermarias);
    • Vigilância epidemiológica dos casos de IRAS, cálculo de indicadores de resultados e apoio na interpretação dos gráficos de tendência;
    • Investigação e controle de surtos hospitalares;
    • Treinamentos e capacitações customizadas;
    • Implantação ou revisão de programas de gerenciamento de antimicrobianos (PGA).

    Essa flexibilidade permite adequar o investimento às necessidades e ao momento de cada instituição.

  • A Diginfecto atende pacientes individuais?

    Não. A Diginfecto é uma consultoria médica institucional, voltada exclusivamente para hospitais e serviços de saúde.

    Nosso foco é atuar de forma sistêmica e integrada com as equipes locais, promovendo melhorias estruturais, prevenção de infecções e segurança assistencial.

  • Como posso contratar os serviços da Diginfecto?

    O primeiro passo é entrar em contato conosco pelo e-mail contato@diginfecto.com.br ou pelo WhatsApp (11) 99130-3373.


    Após a solicitação, agendamos uma reunião de diagnóstico para compreender o perfil da instituição e apresentar uma proposta personalizada de consultoria.

  • A Diginfecto atua em todo o Brasil?

    Sim. Nosso modelo remoto nos permite atender instituições de saúde em todas as regiões do país, com o mesmo padrão técnico, metodológico e científico.


    Atuamos tanto em grandes centros urbanos quanto em cidades do interior, garantindo acesso equitativo à infectologia de excelência.

  • Como a Diginfecto contribui para a redução de custos hospitalares?

    Ao aprimorar protocolos, reduzir taxas de infecção e otimizar o uso de antimicrobianos, nossos serviços diminuem o tempo de internação, evitam desperdícios e reduzem gastos com antimicrobianos de alto custo e tratamentos prolongados.


    Isso gera ganhos clínicos, econômicos e operacionais, com impacto direto na sustentabilidade da instituição.

  • Qual é o diferencial da Diginfecto em relação a outras consultorias médicas?

    • Equipe formada exclusivamente por infectologistas especializados e atuantes em hospitais de referência;
    • Atuação remota estruturada, com metodologias consolidadas e atendimento nacional;
    • Foco em segurança do paciente, indicadores e conformidade regulatória;
    • Entregas técnicas documentadas e de valor prático para auditorias e acreditações;
    • Compromisso com excelência, ética e resultados mensuráveis.

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